『迷惑メール防止設定をしている』
『返信メールが届かない』  場合

「迷惑メール防止設定をしている」、もしくは「メールを送ったが返信メールが届かない」、などの場合は、「@erinserve.com」からのメールが届くように、指定受信リスト・受信許可リストに登録をしてください。

【下記よりお使いの環境を選択してください】


上記以外の方は、各メーカー等のサイトより、確認・設定を行ってください。



◆docomo spモードの方はこちら


1.「メール設定画面」へ

　spモードメールアプリを起動し、" メールアプリ → メール設定 → その他 → メール全般の設定 " の順に選択します。

　※Wi-Fi接続時は、dメニューから『docomo ID／パスワード』でメール設定にアクセスできます。

2.「詳細設定／解除」を選択

　メール設定画面の「詳細設定／解除」を選択します。

3. パスワードを入力し「決定」を選択

　認証画面でspモードパスワードを入力して「決定」を選択します。

4."受信／拒否設定"の「設定」を選択

　迷惑メール対策画面で"受信／拒否設定"の「設定」を選び、「次へ」を選択します。

5.個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録

　画面表示"ステップ4"まで画面スクロールを行い、「受信設定」を選択します。

6.ドメインまたはメールアドレスを入力

　入力スペースに「@erinserve.com」を入力後、「登録」を選択します。

7.設定完了

　設定完了です。


◆docomo iモードの方はこちら


1.「メール設定画面」へ

　i Menu → お客様サポート → 各種設定(確認・変更・利用) → メール設定 "の順に選択し、メール設定画面を表示させます。

2.「詳細設定／解除」を選択

　メール設定画面の「詳細設定／解除」を選択します。

3. パスワードを入力し「決定」を選択

　認証画面でiモードパスワードを入力して「決定」を選択します。

4.「受信／拒否設定」を選択

　"受信／拒否設定"の「設定」を選択して、「次へ」を選択します。

5.個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録

　画面表示"ステップ4"まで画面スクロールを行い、「受信設定」を選択します。

6.ドメインまたはメールアドレスを入力

　入力スペースに「@erinserve.com」を入力後、「登録」を選択します。

7.設定完了

　設定完了です。


◆au スマートフォンの方はこちら


1.「迷惑メールフィルター」へ

　メール画面で "MENU → アドレス変更／フィルター設定" の順に選択します。

2.「接続する」を選択

　内容を確認し、「接続する」を選択します。

3.「迷惑メールフィルターの設定／確認へ」を選択

　「迷惑メールフィルターの設定／確認へ」を選択します。

4.設定している暗証番号を入力し、「送信」を選択

　入力スペースに暗証番号を入力し、「送信」を選択します。

5.「受信リスト設定」の選択

　迷惑メールフィルター画面で、「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択します。

6.ドメインまたはメールアドレスを入力

　"必ず受信"をチェックした後、入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、"ドメイン一致"を選択して「変更する」を選択します。

7.変更確認

　変更確認ページで、「OK」を選択します。

8.設定完了

　設定完了です。


◆au 携帯の方はこちら


1.「迷惑メールフィルター」へ

　"トップメニュー・検索 → My au → ケータイに、あんしんを。 → 迷惑メールでお困りの方はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルターの設定・確認へ → 暗証番号を入力 → 送信" の順に選択します。

2.「受信リストに登録する」を選択

　「受信リストに登録する」を選択します。

3.「全て有効」を選択

　「全て有効」を選択します。

4.ドメインまたはメールアドレスを入力

　"必ず受信"をチェックした後、入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、"ドメイン一致"を選択して「登録する」を選択します。

5.設定確認

　設定確認ページで、「登録」を選択します。

6.設定完了

　設定完了です。


◆au iPhoneの方はこちら


1.Wi-Fiネットワークのオフ設定

　ホーム画面の「設定」から、「Wi-Fi」→「オフ」に設定します。

　※設定完了後は、同じ手順で「オン」にして下さい。

2.「メッセージ」アプリで宛先「#5000」に本文「1234」を送信する

　ホーム画面にある「メッセージ」から、新規メッセージ画面を表示します。

　①宛先に「#5000」に、②本文に「1234」を入力し、③「送信」を選択します。

3.受信したメッセージ内のリンクから「メール設定」画面に移動する

　送信後、メール設定画面へのリンクが記載されたメッセージが受信されます。受信したメッセージを選択し、メッセージ内の「メール設定」画面へのリンクを選択します。

　※メッセージ（SMS）の受信には時間が掛かる場合があります。

　※メッセージ（SMS）着信から60分以内にアクセスしてください。

　※60分を超えた場合には、再度「#5000」宛へメッセージ（SMS）を送信して下さい。

　※メッセージ内のリンクを選択しても、メール設定画面に移動できない場合、iPhoneがWi-Fiに接続されていないことを確認して下さい。

4.「メール設定」画面から「迷惑メールフィルター」を選択する

　メール設定欄の「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」を選択します。

5.「迷惑メールフィルターの設定／確認へ」を選択する

　「迷惑メールフィルターの設定／確認へ」を選択します。

6.設定している暗証番号を入力し、「送信」を選択

　入力スペースに暗証番号を入力し、「送信」を選択します。

7.「受信リスト設定」の選択

　迷惑メールフィルター画面で、「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択します。

8.ドメインまたはメールアドレスを入力

　"必ず受信"をチェックした後、入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、"ドメイン一致"を選択して「変更する」を選択します。

9.変更確認

　変更確認ページで、「OK」を選択します。

10.設定完了

　設定完了です。


◆SoftBank スマートフォン・iPhoneの方はこちら


▼SMS/MMSの場合

1. My SoftBankへアクセス

　My SoftBankへアクセスします。

2.「メール設定（SMS／MMS）」を選択

　ログイン後に「メール設定（SMS／MMS）」を選択します。

3.「迷惑メールブロックの設定」

　「迷惑メールブロックの設定」の「変更する」を選択します。

4.「個別設定はこちら」を選択

　「個別設定はこちら」を選択します。

5.「受信許可リスト設定」を選択

　受信許可・拒否設定から「受信許可リスト設定」を選択します。

6.受信許可リストの設定

　利用設定「設定する」を選択し、受信許可リストを設定します。

7.ドメインまたはアドレスを入力

　入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、"後方一致"もしくは"その文字で終わる"にチェックを入れ「設定する」を選択します。

8.設定完了

　設定完了です。


▼Eﾒｰﾙ(i.softbank.jp)の場合

1. My SoftBankへアクセス

　My SoftBankへアクセスします。

2.「Eﾒｰﾙ（i）」を選択

　ログイン後に「Eﾒｰﾙ（i）」を選択します。

3.「迷惑メールブロックの設定」

　「迷惑メールブロックの設定」の「次へ」を選択します。

4.受信許可リストの「変更」を選択

　受信許可リストの「変更」を選択します。

5.利用開始

　「利用開始」→「次へ」→「追加」を選択します。

6.ドメインまたはアドレスを入力

　入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、"後方一致"もしくは"その文字で終わる"にチェックを入れ「次へ」を選択します。

7.設定完了

　「登録」を選択し、設定完了です。


◆SoftBank 携帯の方はこちら


1. Yahoo!ケータイに接続

　携帯の操作ボタン「Y!」を押してYahoo!に接続します。

2.「設定・申込」を選択

　接続したら画面左下にある「設定・申込」を選択します。

3.「メール設定」を選択

　「メール設定」を選択します。

4.「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択

　メール設定画面で「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択します。

5.「迷惑メールブロック設定」を選択

　メール設定（アドレス・迷惑メール等）画面で「迷惑メールブロック設定」を選択します。

6.「個別設定」を選択

　迷惑メールブロック設定画面から、「個別設定」を選択し、「次へ」を選択します。

7.「受信許可・拒否設定」を選択

　迷惑メールブロック設定(個別設定）画面から、「受信許可・拒否設定」を選択します。

8.「受信許可リスト設定」

　「受信許可リスト設定」を選択します。

9.受信許可リスト設定

　利用設定「設定する」を選択します。

10.ドメインまたはアドレスを入力

　入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、"後"にチェックを入れます。

11.設定完了

　設定完了です。


◆Yahoo!メールの方はこちら


1.アカウントにログイン

　ご利用中のアカウントでYahoo!にログインします。

2.Yahoo!メールへ

　ログイン後、Yahoo!メールトップページ右上の「設定・利用規約」→「メールの設定」を選択します。

3.メールの管理のフィルター

　メールオプション画面のメールの管理カテゴリから「フィルター」を選択します。

4.ドメインまたはアドレスを入力

　任意のフィルターを追加するか、選択をします。

　[From]の入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、「保存」を選択します。

　※文字列の選択は、"で終わる"を選択

5.設定完了

　設定完了です。


◆Gmailの方はこちら


1.アカウントにログイン

　ご利用中のアカウントでGmailにログインします。

2.「設定」を選択

　ログイン後、メール一覧画面の右上にある「ツール」マーク（歯車のマーク）を選択し、「設定」を選択します。

3.設定の"フィルタとブロック中のアドレス"タブを選択

　"フィルタとブロック中のアドレス"タブを選択して、その中の「新しいフィルタを作成」を選択します。

4.ドメインまたはアドレスを入力

　上部にウインドウが出現するので、[From]の入力スペースに「@erinserve.com」を入力し、「フィルタを作成」を選択します。

5.「迷惑メールにしない」にチェックを入れる

　フィルタの条件を要求されるので、"迷惑メールにしない"のチェックボックスに印をいれて、「フィルタを作成」を選択します。

6.設定完了

　設定完了です


◆Outlook.comまたはHotmailの方はこちら


1.アカウントにログイン

　ご利用中のアカウントでOutlook.comにログインします。

2.「Outlook のすべての設定を表示」を表示

　ページの最上部で「設定」→「Outlook のすべての設定を表示」を選択し、「メール」、「迷惑メール」の順に選択します。

3.ドメインまたはアドレスを入力

　「信頼できる差出人とドメイン」で「@erinserve.com」を入力し、「追加」を選択します。

4.設定完了

　設定完了です。